ISO9001质量管理
国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。ISO9000系列标准自1987年发布以来，经历了1994版、2000版、2008版的修改，形成了现在的ISO9001:2008系列标准。
2008版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：
-ISO9000《质量管理体系基础和术语》
-ISO9001《质量管理体系要求》
-ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》
-ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》
ISO9000族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，且适用于各种类型,不同规模和提供不同产品的组织。实施ISO9000族标准，可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。
ISO9000认证特点和益处
1、ISO9001能有效的帮助您的管理者提高组织绩效，将不使用管理体系的竞争对手抛于身后；通过认证，还可以便于衡量绩效并更好地管理营运风险。
2、吸引投资，提高品牌信誉，消除贸易壁垒
3、ISO9001体系认证将提高您组织的品牌信誉，而且可以成为有用的促销工具。它向所有利益相关方发出清晰的讯息：这是一家致力于实现高标准和持续改进的公司。
4、节省资金 。相关证据表明，那些投资于质量管理体系并通过ISO9001体系认证的公司，可以获得包括运营效率提高、销量增长、资产回报率上升以及利润率提高在内的多项财务效益。
5、精简运营，减少浪费。ISO9001体系的评估侧重于运营流程。这鼓励组织提高产品和服务的质量，有助于减少浪费和客户投诉。
6、鼓励内部沟通，提高员工士气 。ISO9001体系确保沟通改善，从而增加员工的参与意识。持续的评估访问能更快地突出技能短缺，并揭露团队协作问题。
7、提高客户满意度。ISO9001体系的“计划、执行、检查、行动”结构确保客户需求得到考虑和满足。
ISO9001的特点和作用
*是ISO9000质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。
*可作为企业申请ISO9000质量体系认证的依据。
*是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。
*对质量保证的要求最全，要求提供质量体系要素的证据最多。从合同评审开始到最终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依 据。
*要求供方贯彻“预防为主、检验把关相结合”的原则，健全质量体系，有完整的质量体系文件，并确保其有效运行。
申请质量管理体系认证时需提交的文件清单
□申请方营业执照复印件/组织机构代码（适用于无营业执照的事业单位）
□资质或许可证复印件（法律法规规定需要资质或许可证）
□有效的管理体系文件（如：管理手册、程序文件等）
□产品生产/服务的流程图
□产品类别清单
□多场所清单（包括不在同一市、县的部门）
□产品执行的标准目录
□施工建设或勘测设计单位还应提供正在实施的在建项目清单
□申请组织最近一次的内审报告和管理评审报告